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過去の情報 ◇2002.05.04 - Handspringはどこへ向かうのか？ Handspringファン必見です。するどい指摘で、コメントしようにも・・・。（て） ZDNN : http://www.zdnet.co.jp/news/0205/01/e_coursey.html ◇2002.05.04 - Handspring's CFO to resign HandspringのCFO、Bernard Whitneyは7/1にその地位を去るそうです。 仕事より家族の重視したいのが理由とのこと。（て） CNET（英語） : http://news.com.com/2100-1040-897829.html Visor Central（英語） : http://www.visorcentral.com/content/Stories/1438-1.htm ◇2002.05.04 - Belkin Treo Accesories Belkin社がTreo向けのアクセサリーを3つ発表しました。 　・USB経由で充電可能なシンクロケーブル 　・皮ケース 　・スタイラス3本セット＋液晶保護シート （て） Visor Central（英語） : http://www.visorcentral.com/content/Stories/1439-1.htm ◇2002.05.04 - Handspring社の新修理体制、体験談 by まさあかさん まさあかさんからご報告いただきました。ありがとうございます。 -------------------- ヒトリゴト by テバネ「Prismの修理依頼」をよんで、ちょうど同時期 にPrismを修理していましたので、当方の経験談を長文ですがお伝えします。 （テバネ：僕の場合は保証期間外、まあさかさんの場合は保証期間内という 違いがあります。） 2/21にPrismが充電不可となり、Support@handspring.co.jpに修理依頼のメールを 送りました。”フルリセットして頂戴”との指示を頂いたので、試して改善されずと返答。 ”お買い上げのお店に修理依頼してください”との再指示をされました。 当方がPrismを購入した店はヨ○バシカメラでしたが、購入時に”サポートは お客様とHandspring社とで行ってください”と指示を受けていたので、”大丈夫ですか？”と 質問すると、”2月から、サポート体制が変わりました”との説明を受けました。 2/22に、Prism一式を持ち込むと無事受け付けてくれました。が、本体以外は 預かれないとのこと。基本的に修理は”良品交換”なんだそうです。 クレードルはもちろん、スタイラス、カバー、SpringBoardのカバーすらはずしての本体 だけのお預かりとなりました。 （テバネ：僕の場合は、一式もちこみましたが、本体＋スタイラスをあずかり、 ということになりました。 クレイドルの不調だったらどうするんだろう？と思いつついうとおりにしました。） 余談としては、3/8に修理完了とのことで引き取りにいくも、今度は電源ONすら できずに再修理(再交換)となりました。 さすがに不安になりクレードルをも含めて全部押し付けて、”充電できる状態で 返してください”とお願いしました。 3/23にようやく修理が完了しました。 ということで、当方の場合、一回の修理が大体二週間、そして、修理見積り依頼金と いうものは発生しませんでした。 個人的な意見ですが、Ｐ○デポは修理依頼にも買い上げ時のレシートを要求するなど、 修理等のアフターサポートは後ろ向きな販売店かと思いますので、いちど他店にも 相談されると良いと思います。 （テバネ：僕の場合は、買い上げ時のレシートは要求されませんでした。） -------------- と、いったわけでみなさんの参考になると幸いです。 ハードウェアのトラブルをひきおこさないように大事に扱う、 あと、ソフトウェアのトラブルにそなえ日ごろからバックアップを かかさないのが大事です。 気をつけましょう。（て） ◇2002.05.03 - Treo Updater 1.0 available Treo用アップデータがリリースされました。 バッテリーライフの問題点を解決してくれるそうです。（て） Visor Central（英語） : http://www.visorcentral.com/content/Stories/1437-1.htm ◇2002.05.03 - アンソロジー ふふふ@ふふふPalmさんのアンソロジーに、AD-Visorのコンテンツが一部選ばれていました。 選ばれているページはすばらしいページばかりの中、仲間入りできたことはとても 誇らしい気分です。（^-^） 見たことない人は是非一度ご覧ください。 どのページを見ても価値があると思います。 ふふふ@ふふふPalmさん、ありがとうございました。（て） アンソロジー : http://vega21.com/an/ ◇2002.05.02 - Lots 'o' Deals クーポン情報。（て） Visor Central（英語） : http://www.visorcentral.com/content/Stories/1436-1.htm ◇2002.05.01 - Visor Edge Discontinued? Not according to Handspring あ、どうやらまだEdgeは継続販売予定とのこと。一安心ですね。（て） Visor Central（英語） : http://www.visorcentral.com/content/Stories/1435-1.htm ◇2002.05.01 - ヒトリゴト by テバネ「Prismの修理依頼」 僕のメインマシンのPrismが電源の入らない故障になったことは 以前お伝えしました。 で、ハンドスプリングサポートセンターにメールで問い合わせていたところ、 メールが届きました。 「まずハードリセットをしてみてください、それでだめなら 修理を受け付けます」という内容でした。 当然ハードリセットも試していましたが再度確認。やっぱりだめ。 ということで、購入店か近くの取扱店に修理を依頼することに。 メールによれば、2月よりこういうフローで修理を受け付けているようです。 近くの取扱店は、公式サイトの販売店ページで探すことに。 近所にPCデポが取扱店であることを発見。 そこに持っていくと、 　・見積もりが終わるまで1ヶ月見て欲しい。 　・見積もりに5000円かかる。 　・修理費はいくらになるかわからない。 　・メーカーに修理を依頼する。 　・メモリの内容は保障できない。 とのこと。 毎日使うPDAの修理見積もりだけで1ヶ月か・・・。 代替のマシンを貸し出すような仕組みにしてくれないととてもじゃないですが 安心してPDA生活は送れないですね・・・。 他にもVisorは持っていますが、今はCLIE NR70Vで新しいPalmOSマシンの できのよさに夢中になってるところです。 また見積もり結果はレポートします。（て） ◇2002.04.30 - Visor Edge Discontinued? え、Visor Edgeの販売はどーなるの？！（て） Visor Central（英語） : http://www.visorcentral.com/content/Stories/1435-1.htm ◇2002.04.29 - Handspring To Speak To Palm User Group Leaders 日本ではもう、こういう話ないのかな・・・。（て） PalmInfocenter（英語） : http://www.palmstation.com/view_article.py?article=5155 ◇2002.04.28 - ヒトリゴト by テバネ「会社で・・・」 会社のミーティングでの話。 同席したプロジェクトメンバーのYさん（仮称）がVisorを持ってきてるじゃないですか！ Yさんは僕が今Prismの代わりにつかっているクリエNR70Vを見つけて過敏に反応。 YさんのVisorはグラファイト。Deluxeカナ?と思って聞いたら、なんと中身はPlatinum。 英語版のDeluxeの筐体を使ったものだそうです。 なんだ、マニアぢゃないですかー。身近にVisorユーザーがいるのはうれしいですっ。 僕よりいろいろ詳しそうなので今度いろいろ教えてください。 これからもよろしくどうぞ。（て） Copyright © 2002 AD-Visor All Rights Reserved. No portion of this web site may be reproduced or duplicated without the express written permission of AD-Visor. This web site is written in Japanese only.